Leveringsvoorwaarden
Betaling
Wanneer je de producten in de winkelwagen wilt bestellen, vragen wij je om een betaalmethode te selecteren. Je kunt jouw bestelling eenvoudig afrekenen met iDEAL/Belfius Direct Net en KBC/CBC. Welke methode je ook gebruikt, jouw betaalgegevens zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Orthohealthcoaching.nl worden gelezen of achterhaald.
iDEAL
Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regiobank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt je met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van je eigen bank.
Bezorging
Bij Orthohealthcoaching.nl streven wij ernaar de door jou bestelde producten zo snel mogelijk te leveren.
Wij leveren alleen producten die op voorraad zijn. Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, is in principe de volgende dag in huis (muv België). Bestel je na 16.00 uur, dan wordt jouw bestelling de volgende werkdag verwerkt en ontvang je de levering binnen twee werkdagen.
Wanneer één of meerdere producten niet op voorraad zijn, wordt uw gehele bestelling geleverd zodra alle producten bij ortho health coaching binnen zijn. Voordat je een bestelling plaatst, kunt je zien of een product op voorraad is. Als het product niet op voorraad is, wordt een indicatie gegeven van de geschatte levertijd. Indien je iets anders wenst, bijvoorbeeld alleen de voorradige producten ontvangen, kun je hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice.
Verzendkosten
Jouw bestelling wordt bezorgd door PostNL. PostNL bezorgt op maandag tot en met zaterdag. De verzendkosten in Nederland en België bedragen € 5,95.
Retourbeleid
Ben je niet tevreden over jouw artikelen of wil je om een andere reden de ongeopende verpakking retourneren? Na ontvangst van je bestelling heb je 15 dagen de tijd om daarover te beslissen. Nadat je jouw retour bij ons hebt aangemeld, heb je vervolgens maximaal 14 dagen de tijd om jouw bestelling naar Leef.nl te verzenden.
Neem de volgende stappen voor een snelle afhandeling.
1. Mail naar info@orthohealthcoaching.nl
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met de artikelen die je wilt retourneren inclusief het ordernummer, je rekeningnummer en de tenaamstelling van je rekening. Stuur deze e-mail naar info@orthohealthcoaching.nl. Je ontvangt vanuit klantenservice een ‘retournummer’, deze vermeld je vervolgens op het retourformulier.
2. Retourformulier
Download het retourformulier hier onder en vul deze helemaal in. Vergeet niet het ‘retournummer’ te vermelden dat je van Klantenservice hebt gekregen. Stuur het retourformulier mee in dezelfde doos als de te retourneren artikelen waarvan de verpakking ongeopend is.
3. Kosten retourzending en bericht ontvangst
De kosten voor een retourzending zijn gratis. We storten het geld zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het ontvangst van jouw retour(en) het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee is betaald. Zodra we jouw retour hebben ontvangen, krijg je daarvan per e-mail een notificatie.
Terugbetaling
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen wij je voor de terugbetaling geen kosten in rekening brengen. Wij wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen en het volledig ingevulde retourformulier hebben teruggekregen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Ons retouradres is:
Ortho Health coaching
Meer en Vaart 58
1068 ZZ Amsterdam